FAQ

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Für Lieferungen nach Österreich, Luxemburg und Liechtenstein betragen die Versandkosten 4,90 €.
Für Lieferungen in die Schweiz betragen die Versandkosten 7,90 €.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen. In Zeiten erhöhter Nachfragen, insbesondere rund um Feiertage oder Aktionszeiträume wie Black-Friday, kann es vereinzelt zu längeren Bearbeitungs- und Lieferzeiten kommen.
Wir danken Dir für Dein Verständnis und versichern, dass wir alles daransetzen, Deine Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden.

Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich, Luxemburg, Liechtenstein und in die Schweiz.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt anschließend 3–7 Werktage.
In Ausnahmefällen – beispielsweise bei hoher Nachfrage, während Aktionszeiträumen oder bei begrenzter Verfügbarkeit einzelner Produkte – kann sich die Bearbeitung oder der Versand verzögern.
Da wir bei PATHO-IN ausschließlich mit Seide höchster Qualität arbeiten und bewusst auf Massenproduktion verzichten, kann es vorkommen, dass bestimmte Produkte oder Varianten zeitweise schneller vergriffen sind und sich die Lieferzeit entsprechend verlängert.

Sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link, wo Du deine Bestellung verfolgen kannst.
Bitte beachte, es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sich Deine Sendung verfolgen lässt.

Nach Erhalt deiner Bestellung hast Du 14 Tage Zeit, um deine Retoure einzuleiten.
Solltest Du nicht zufrieden sein, melde dich bei uns und Du erhältst dein Geld zurück. Ganz entspannt und ohne Risiko. Wir möchten jedoch gemeinsam unnötige Retouren vermeiden.
Bitte überprüfe die Größe genau, wenn du unsicher bist. Es hilft auch, sich die Designs an verschiedenen Handys und Bildschirmen anzuschauen, da sich die Farben geräteabhängig leicht unterscheiden können. Das schont zum einen die Umwelt, zum anderen können wir die Produkte leichter aufbereiten und besser spenden. Natürlich verkaufen wir ausschließlich neue und unausgepackte Produkte.

Wir bedauern, dass die Rücksendekosten von Dir getragen werden müssen. Da wir die Produkte kostenlos an Dich versendet haben, erwarten wir auch eine kostenfreie Rücksendung. Wir hoffen auf Dein Verständnis in dieser Angelegenheit und stehen Dir gerne bei Fragen zur Verfügung.

Bitte schreibe uns dazu eine E-Mail an kontakt@patho-in.de.

Anschließend werden wir Dir schnellstmöglich helfen und Dir die nächsten Schritte erklären.

Die Rückgabe hat vollständig, in der Originalverpackung sowie in einem sauberen, unbeschädigten und einwandfreien Zustand zu erfolgen. Sollte die Rücksendung unvollständig, ohne Originalverpackung oder in verschmutztem bzw. beschädigtem Zustand erfolgen, behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen.

Leider stellen wir keine Retouren-Label zur Verfügung. Du musst daher die Rücksendeadresse selbst auf das Paket schreiben.
Alle Infos zur Rücksendung findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.